Qu’est-ce qu’un Audit Qualité ?

Un audit qualité est une expertise professionnelle effectuée par une tierce personne externe de l’entreprise et entièrement indépendant qui aboutit à un jugement impartial par rapport à une norme ou un référentiel en termes d’organisation et de procédures au sein de l’entreprise.

L’Audit Qualité est un Outil d’Amélioration Continue.

Qu'est-ce que l'amélioration continue :

Cela consiste en un effort perpétuel d'améliorer les produits, services ou processus d'une entreprise dans le but final de satisfaire vos clients et de leur démontrer que votre système de management de la qualité est en perpétuelle évolution.

Le processus d'amélioration continue suit le principe de la Roue de Deming, décrite par William Edwards DEMING dans les années 1950.

Elle est également appelé Cycle PDCA :

P : Plan (Préparer, Planifier)

D : Do (Faire, Développer, Réaliser, Mettre en oeuvre)

C : Check (Contrôler, Vérifier)

A : Act (Agir, Ajuster, Réagir)

CR Qualité intervient sur ces différents domaines : 

  • Audit de 1ère Partie ou Audit Interne : auditer un processus de votre entreprise afin de connaître l’état et l’adéquation de votre Système de Management de la Qualité. Cet audit est réalisé par un ou plusieurs collaborateurs de votre entreprise (Auditeurs Internes)
  • Audit de 2nde Partie ou Audit Externe : auditer un ou plusieurs fournisseur(s) ou clients de votre entreprise afin de réaliser une sélection sur des critères « Qualitatifs ». Cet audit peut être réalisé par un collaborateur de votre entreprise ou par un consultant qualité comme CR Qualité.
  • Audit de Tierce Partie ou Audit de Certification : audit en vue de valider une Certification selon un référentiel choisi. Cet audit est réalisé par des auditeurs reconnus par les Organismes Certificateurs comme CR Qualité.
  • Audit en Hygiène Alimentaire : audit sur un ou plusieurs critères d'hygiène (traçabilité, chaîne du froid, plan de nettoyage, autocontrôles, étiquetage, gestion des non conformités...).

 

Iso 9001:2015

CR Qualité est à votre disposition afin de réaliser ces prestations d’audits à partir de différents référentiels : Norme ISO 9001 : 2015 ; Norme ISO 19011 ; Référentiel Certification de Services ; Référentiel Certiphyto ; Référentiel Agriculture Biologique.