Suite à la formation des 03 et 04 Septembre 2025, j'ai l'honneur de vous annoncer que je suis à présent qualifié en tant qu'Auditeur Label Services Publics + par l'organisme de certification Atalia Certification.
Qu'est-ce que le Label Services Publics + (Label SP+) ? :
Le Label SP+ est un label volontaire créé par le Gouvernement suite à l'arrêté du 31/08/2023.
Ce label, valable pour 3 ans, permet aux services publics de valoriser les efforts mis en oeuvre par les administrations et par leurs salariés afin d'améliorer la qualité des services rendus aux usagers (particuliers, professionnels, indépendants...) et de démontrer la démarche d'amélioration continue mise en place au sein de leurs organisations et entre les différents services les composant.
Le label peut être administré selon 3 paliers :
- le palier Bronze,
- le palier Argent,
- et le palier Or.
Sur la base du volontariat, la labellisation est ouverte à toutes les administrations publiques :
- les services centraux et déconcentrés de l'état,
- les établissements publics de l'état,
- les établissements publics locaux d'enseignement,
- les organismes de sécurité sociale,
- les établissements publics de santé,
- les collectivités territoriales et leurs établissements publics (par exemple : une mairie et ses compétences d'accueil du public, un conseil départemental, un conseil régional, une médiathèque...).
Si vous êtes une administration publique dans les régions Bourgogne Franche-Comté / Grand Est et que vous souhaitez plus d'informations sur ce label pour un accompagnement ou bien une labellisation, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact.